返金ポリシー

ご返品・ご交換について

お届けした商品に、ご満足いただけなかった場合は、下記条件を満たしている場合、商品到着後30日以内であれば、ご返品、ご交換を承っております。
※商品のご返送の送料は、お客様のご負担になりますので、予めご了承ください。(不良品を除く)

①ご返品、ご交換の条件

・未使用であり、商品お届け後の汚れや破損がないこと
・オーダーメイド商品でない事
・刺繍や丈詰め等の加工をしていない事
・一度のご注文枚数が2枚以下である事（2枚まではOKです。）
・商品到着後30日以内にご返送いただいたものである事
・弊社の返品、交換手続きに沿って返品されたものである事
・当サイトで直接購入した品である事

②ご返品、ご交換方法

ご返品・交換の条件をご確認の上、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
その後、返品・交換の手順をメールにてご連絡致します。

③ご返品時のご返金の手順

・返品された商品を検品後、商品に問題がないことが確認されましたら、３営業日以内に返金処理を行います。
・返金される金額は、お客様理由による返品の場合、お支払いいただいた金額から送料を差し引いた金額をご返金致します。
・ご購入時、合計金額が￥36,000以上で送料が無料となっていた場合のご返金について、ご返品などにより最終的な購入金額が￥36,000未満となった場合は、無料となっていた送料￥880をご負担いただくことになります。ご返金金額より￥880を差し引いた金額をご返金致します。

④ご返品時のクーポンご利用の注意点について

商品ご購入時に取得したクーポンに関しては、商品を全品返品した場合は、購入によって得たクーポンの使用は無効とさせていただきます。すでに2回目の購入をクーポンを使って割引購入した場合は、割引分を差し引いた金額を返金させていただきます。ご了承ください。